Stornierung & WEtterRichtlinie
Stornierung durch Gäste
Auch wenn wir keine Vorauszahlung verlangen, bitten wir dich, uns so früh wie möglich zu informieren, falls du deine Tour absagen musst.
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, daher wäre es ideal, wenn du uns mindestens 24 Stunden vor der TourBescheid gibst.
Kurzfristige Absagen innerhalb von 24 Stunden erschweren es uns, den Platz anderweitig zu vergeben.
Nicht-Erscheinen oder sehr kurzfristige Absagen können sich auf deine Möglichkeit auswirken, in Zukunft bei uns zu buchen.
Bei rechtzeitiger Absage fallen für dich keine Stornogebühren an.
Solltest du ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheinen, behalten wir uns vor, eine Gebühr zu erheben, da wir Zeit und Ressourcen für deine Tour reserviert haben.
Stornierung durch Veranstalter (Wetter & Sicherheit)
Unsere Touren finden in der Natur statt – daher kann es bei unsicheren Wetter- oder Meeresbedingungenvorkommen, dass wir eine Tour absagen oder anpassen müssen.
In solchen Fällen informieren wir dich zeitnah und bieten dir eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung an.
Sollte die Tour aufgrund von schlechtem Wetter oder aus Sicherheitsgründen abgesagt werden, entstehen für dich selbstverständlich keine Kosten.
Verspätungen
Bitte sei pünktlich zur vereinbarten Abholzeit oder am Treffpunkt.
Verspätetes Erscheinen kann zu einer verkürzten Tour oder zum Ausschluss von der Teilnahme führen.
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