Zahlung & Stornierung

Wir bitten dich, am Tag deiner Tour in bar zu bezahlen.

Bevorzugt wird die Zahlung in japanischen Yen (JPY) – es wäre ideal, wenn du den genauen Betrag im Voraus bereithalten könntest.

In einigen Fällen können wir auch US-Dollar (USD) oder Euro (EUR) akzeptieren – bitte frage vorher bei uns nach, wenn du in einer anderen Währung zahlen möchtest.

Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.

Stornierungen & Rückerstattungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn du deine Tour absagen musst, bitten wir dich, uns so früh wie möglich zu informieren – idealerweise mindestens 24 Stunden im Voraus.

Bei rechtzeitiger Absage fallen keine Stornogebühren an.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung behalten wir uns vor, eine Gebühr zu erheben, da wir Zeit und Ressourcen für deine Tour reserviert haben.

Sollte die Tour wegen schlechten Wetters oder aus Sicherheitsgründen abgesagt werden, fallen selbstverständlich keine Kosten für dich an.


Sicherheitshinweis


Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Teilnehmenden zu gewährleisten, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:

  • Bitte folge den Anweisungen deines Guides während der gesamten Tour – sowohl an Land als auch auf dem Wasser.

  • Wir stellen dir eine Schwimmweste (Rettungsweste) zur Verfügung, die während der gesamten Tour getragen werden muss.

  • Bitte informiere uns im Voraus über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder körperliche Besonderheiten, die für die Tour relevant sein könnten.

  • Achte auf angemessene Kleidung: Sonnenschutz, Badekleidung, wasserfeste Schuhe und ggf. ein Handtuch sind empfehlenswert.

  • Bei plötzlichen Wetteränderungen behalten wir uns vor, die Tour abzukürzen, zu verschieben oder abzusagen – stets mit Blick auf deine Sicherheit.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Mithilfe – so wird dein Erlebnis auf Ishigaki sicher und unvergesslich!

Voraussetzungen & Eigenverantwortung

  • Unsere Kajaktouren sind nicht geeignet für Schwangere oder Personen mit ernsthaften gesundheitlichen Einschränkungen.

  • Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol oder anderen bewusstseinsverändernden Substanzen ist nicht gestattet.

    Wir bitten dich, uns vor der Tour über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder sonstige relevante Umstände zu informieren, die deine Sicherheit oder die der Gruppe beeinträchtigen könnten.

    Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
    Bei Nichteinhaltung dieser Vorgaben behalten wir uns das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder die Tour ohne Rückerstattung abzusagen.


Haftung & Verantwortung

  • Momo Tours Ishigaki übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, die während der Tour verloren gehen, beschädigt oder verschmutzt werden.

  • Wir empfehlen, Wertsachen in den bereitgestellten Drybags zu verstauen und Kleidung zu tragen, die nass oder schmutzig werden darf.


  • Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

    • Auch wenn wir alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um eine sichere Tour zu gewährleisten, bergen Outdoor-Aktivitäten stets ein gewisses Restrisiko. Wir setzen daher ein verantwortungsbewusstes Verhalten unserer Gäste voraus.

  • Bei Schäden an Ausrüstung, die durch nachlässiges oder unsachgemäßes Verhalten entstehen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzforderungen zu stellen.